癌症成為新常態，企業準備好了嗎？永豐銀行的制度實驗，打造癌友安心工作的新解方
許多癌友罹癌後面臨「想工作，卻回不去，也難以找到新工作」的困境。當一名員工被診斷罹癌，企業如何打造安心職場，讓員工安心工作、安心治療？看看永豐銀行如何從優化假別制度、提供癌症團保給付、強化健檢與彈性工作安排，逐步打造對罹癌員工更友善的職場支持系統。
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九成期待僅半數支持，癌友職場支持明顯落差
2025年底，癌症希望基金會與輔仁大學社工系副教授劉一龍合作進行「癌友就業現況調查」，共回收408份有效問卷，受訪者平均年齡47歲，其中約7成仍在職場就業。調查發現，超過9成癌友期待企業提供彈性工時與工作調整，但實際僅約半數獲得支持，顯示理想與現實之間仍有明顯落差。
劉一龍指出，這並非單一企業的問題，而是制度設計上的結構性缺口。許多癌友在治療期間仍希望維持工作，但企業端往往缺乏明確指引，主管在人力安排、工時調整與請假管理上無所適從，也讓相關支持措施難以真正落地。
與癌共存的職場實戰，如何為罹癌員工打造友善職場？
不過，在制度尚未全面完善之前，已有企業開始從內部機制尋找解方。永豐銀行便透過工會力量，逐步爭取對罹癌員工更友善的支持措施。
永豐銀行企業工會理事長郭芳環表示，早從2011年開始，工會便已設有會員福利與慰問辦法，主要針對住院、傷病等情況提供補助。隨著申請案件累積，工會發現罹癌員工申請補助的人數增加，因此開始思考是否能夠給予癌友更多的支持。
由於癌症治療往往不是短期戰役。從確診、手術、化療、放療，到後續追蹤回診，對罹癌員工來說，如何兼顧「工作與治療」成為一大挑戰。
因此，永豐銀行工會與公司協商時，在請假制度上爭取優於勞基法的病假安排，提供全薪病假最高10天，加上半薪病假，最高可達30日。
另外，在原有病假制度外，針對重大傷病員工，工會今年與資方續簽團體協約時，也成功爭取到重大傷病同仁新增休養假7天，在職期間可申請一次。
該休養假可於一年半內分段申請，不需一次請完。員工便能依照治療節奏安排回診、術後恢復或療程期間短暫休息。這樣的設計背後，反映的是對疾病歷程的理解。
郭芳環指出，許多癌友在治療初期回診頻率高、身體狀況起伏大，若公司只提供一次性的長假，未必最符合需求；反而是可彈性使用的假別，更能支持員工走完整個康復過程。
除了頻繁請假的壓力，癌症也常帶來財務衝擊。工會觀察到這個現象後，也自2019年起推動將公司團體保險納入癌症保障。依現行內容，員工若初次罹癌可領取5萬元；若符合重大疾病或重大傷病資格，另可再申請10萬元，合計最高15萬元。【癌後在疾病、生活、與工作間如何平衡？重回職場前的 4 個自我評估】
攤開數據說話 工會說服企業找到平衡點
郭芳環坦言，爭取的過程並不輕鬆。由於員工團保保費由公司全額負擔，保障內容增加代表保費也會同步提高，資方初期多以成本增加為主要考量而拒絕。
因此工會的做法，是以數據溝通。工會整理近幾年重大傷病、罹癌人數趨勢，說明實際需求確實正在上升。同時也強調，現今的醫療技術下，罹癌並非等同絕症，經過治療修復回來職場同仁，仍可保有其專業及工作量能。
郭芳環說，當工會以數據說理，公司經過評估後，便願意一起協商找出雙方訴求的平衡點。且當員工能獲得支持、提早治療並穩定回到工作崗位，企業所承受的營運衝擊，也能因此降低。
要爭取權益，也要和資方一起「解決問題」，讓罹癌後的支出降低。因此，除了爭取病後的支持，永豐銀行工會也將焦點放在「癌前預防」。
郭芳環提到，工會檢視2年一次的員工健檢內容後，將較受關注的癌症風險項目納入套餐規劃，希望透過更精準的檢查，提高早期發現的機會。一但及早發現，員工治療選項更多、恢復速度更好，也能更快回到職場。同時，公司也能提早安排職務代理與人力調度，降低突發性衝擊。【癌後想回歸職場又怕撐不住、留在原公司比較好嗎？4 個建議幫助抉擇】
單一企業到整體就業環境，創造更友善癌友職場
根據癌症希望基金會倡議發展部蔡士敏觀察，許多企業也是第一次遇到員工罹癌，不知道該怎麼協助，甚至仍停留在「癌症等於病情嚴重、無法工作」的刻板印象。不過從永豐銀行的經驗顯示，癌友友善企業不一定從高成本福利開始，而是從理解需求、盤點制度缺口逐步調整開始。
「事實上，現在很多癌症已經不是絕症了」，郭芳環認為，隨著醫療進步，許多癌友在治療後仍可正常工作、生活，甚至重返原本職位。因此建議其他公司，可從低成本措施先開始打造癌友友善企業。
例如建立醫護諮詢窗口、製作關懷手冊、提供彈性工時與居家辦公選項，並透過教育訓練提升主管與同仁對癌症的正確認識。尤其疫情期間，許多企業已累積遠距辦公與彈性工作的經驗。這些原本為防疫而生的制度，現在也能成為癌友友善職場的重要工具。
除了參考友善企業的做法，蔡士敏也建議，勞動部應強化罹癌勞工專區的內容與功能，提供不論是勞工或企業端，更多的資源與指引。政府也須通盤考量癌症防治法與國家癌症防治計畫，增加對於癌症病人就業支持，並透過跨部會整合資源，創造更有利的癌後友善就業環境。【我有工作，又怕因癌症變成同事的話題，怎麼辦？】
（本文諮詢專家：永豐銀行企業工會理事長郭芳環、癌症希望基金會倡議發展部蔡士敏、輔仁大學社工系副教授劉一龍）
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責任編輯： 梁惠明
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